고충민원신청
민원 처리과정
-
접수
- 2020.08.14
-
부서분배
- 2020.08.18
-
담당자지정
- 2020.08.18
-
처리완료
- 2020.08.18
| 제목 | 중앙시장2층 팡팡놀이터 |
|---|---|
| 작성자 | 김** |
| 연락처 | |
| 핸드폰 | 01042932800 |
| 이메일 | |
| 주소 | (27201) 충청북도 제천시 강저로11나길 13 101동 1401호 |
10개월된 아이를 데리고 팡팡놀이터 예약을 하고 갔는데
민원이 들어와 아이가 마스크착용을 하지 않아서 들어가지 못한다고 해서 힘들게 아이를 데리고 갔는데 들어가서 놀지도 못하고 그냥 왔습니다. 아직 말도 못하고 자기 본능대로 행동하는 아이에게 마스크를 씌울수 있겠나요?? 말귀를 알아듣고 타협이 되는 나이 이상의 아이들이 쓰지 않았다면 그런 처리가 이해가 가지만 그렇지 않은 아이들도 그렇게 해야하는건 아닌거 같네요. 약국에도 이만한 아이의 마스크는 판매도 하지 않습니다. 민원도 현실에 맞게 처리 해주었으면 합니다. |
| 첨부파일 | |
| 공개여부 | 공개 |
답변 1
| 담당부서 | 고충처리위원회 |
|---|---|
| 처리자 | 담당자 |
| 답변내용 | 1.귀하의 무궁한 발전을 기원합니다.
2.최근 코로나바이러스가 더욱 확산되어 서울.경기지역은 사회적거리두기 2단계로 격상되었으며 제천시도 안심할수 없는 상황입니다. 3.귀하께서 10개월된 자녀와 중앙시장 2층 놀이터를 이용하려 했으나 자녀의 마스크 미착용으로 인하여 출입하지 못하여 현실에 맞는(자녀가 너무 어리고 크기에 맞는 마스크가 없음) 마스크 정책을 하여 달라는 민원으로 이해됩니다. 4.그러나 현재 코로나바이러스 사태가 엄중하고 특히 많은 대중이 모이는 시설에 참석하는 이용객은 반드시 마스크 착용과 거리두기를 시행해야 하며, 특히 어린이나 노약자는 면역력이 약하여 더욱 조심해야 합니다. 어린이용 마스크는 대형약국과 생활용품점에서 판매를 하고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 5.중앙시장 2층 제천팡팡놀이터를 이용하는 24개월 미만 어린이는 선택적으로 마스크를 착용할 수 있음(지난주부터 변경)을 알려드립니다. ※ 담당부서 및 연락처:보건소 시민보건과 감염병관리팀 ☎ 641-3825 .끝. |
| 처리결과 | 하급기관으로 이첩 |
| 첨부파일 |
- 이전글 하천방둑
- 다음글 제천 시내버스 시간에 엄수해주셧으면 합니다
- 부서
- 시민고충처리위원회
- 전화번호
- 043-641-5022